2021年3月4日，建投集团开展办公室第四期“小课堂”培训——办公室接待操作实务及礼仪规范。集团综合办、人资部全员，各子公司综合办全员共60余人参加。

课上，长和公司综合办主任刘德果结合工作实际，从接待工作的含义与重要性、接待操作实务及礼仪规范等方面进行了详细的讲解。讲解过程中穿插情景互动，以实例展示接待中的礼仪技巧和注意事项。课后，集团人资部部长刘佳音、金派源公司常务副总经理刘皓东分别做了点评。

 本次办公室小课堂形式新颖、生动有趣，参训人员均表示本次培训有效提高了对办公室接待及礼仪规范的认识，在今后的工作中将把今天学到的知识充分应用到日常的接待服务工作中，努力把接待服务工作做得更加规范、细致、到位。